成都萬友
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2月17
2020年
成都萬友齊心戰“疫” 復工復產火力全開
點擊數:11    來源:綜合管理部    作者:盧云云    

      自2020年2月10日,成都萬友全員進入復工復產第二階段,全面開啟戰疫情、保經營各項工作。為進一步落實好疫情防控工作舉措,全力保證公司全體員工生命安全,最大化減少集中上班人員,公司采取現場輪班+工作地線上辦公的方式開展工作,線上線下齊心協力,決心戰“疫”到底。逆水行舟,不進則退,面對疫情困難,成都萬友全體員工集思廣益、與時俱進,勢必要在這場戰“疫”中轉危為機。
 
                                          

      嚴防死守,健康環境,確保安全。各單位堅持每日對經營環境仔細消毒,每一臺展車、每一個座椅、每一個角落……通過抖音直播告知客戶,讓客戶放心。

                                          
  
      現場值班人員人人戴口罩、量體溫,設置廢口罩專用回收桶,對自己保護也是對客戶負責。 

                                           

      對來訪人員做好詢問、登記工作,未戴口罩的免費配發口罩,提供免洗洗手液清洗、消毒。
      疫情防控工作做細、做實,免除經營工作后顧之憂。
 
                                           

      在維修車間內,隨著各地陸續復工,前來維修保養的客戶逐漸增多,各經營單位(4S店)在確保員工及客戶安全的前提下,加派人手,全力滿足客戶需求。疫情期間,截止目前,累計為2658位車主提供滿意服務。 

                                          

      線下工作井然有序,線上工作也如火如荼地開展中。無論是現場值班還是在家辦公,銷售顧問、服務顧問、DCRC專員,全體出動,通過電話、短信、微信等途徑開展客戶回訪、客戶關懷、客戶續保等工作。
 
                                          

      疫情期間,成都萬友雪鐵龍通過電話、微信等方式與保險即將到期的客戶進行聯系,線上為客戶提供服務,在與客戶溝通后,客戶通過線上簽電子投保書的方式進行續保。在此期間,不僅減少了與客戶的接觸,還讓客戶能夠按時續保,避免了業務流失,截止目前通過電話和微信方式續保22單。 

                                          
                                                                          
      新形勢,新媒體,新思路,新時機。各經營單位(4S店)使出渾身解數,加強開展抖音直播營銷、網絡平臺營銷等創新營銷活動。
 
                                           

      樂山萬友創建抖音官方賬號(lswy.changan),每天堅持創作作品發布,用樂山方言特色,吸引客戶關注,作品最高播放量達10.3萬次。抖音直播累計49場次,共計3569分鐘,合計咨詢人數105人次,轉為有效線索18條,成功銷售3臺。 
      疫情當前,網絡成了銷售的主戰場。成都萬友將網銷顧問進行獨立管理,品牌運營部與優秀銷售經理和網銷顧問共同探討研究,制作了《網絡營銷平臺操作精華》,加強網銷顧問培訓。2月10日以來,網絡集客數和網絡邀約到店客流逐漸攀升,累計網絡集客2169組,邀約到店81組,各經營單位(4S店)也紛紛傳來交車捷報。
 
                                          

      成都萬友轎車高新網銷顧問彭麗君邀約交車CS75Plus一輛
 
                                           

      宜賓萬友網銷顧問黃金勇邀約交車CS75plus一輛
 
                                           

      巴中萬友網銷顧問孫家樹邀約交車逸動Dt一輛
 
                                          

      綿陽萬友網銷顧問何世成邀約交車CS95一輛
      …… 
      疫情當前,成都萬友各級領導和廣大員工始終統一戰線,堅定信心,步伐一致。
      上下同心,其利斷金;
      火力全開,戰勝疫情。


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